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【便民服务】好消息,支付宝能交水费啦!

时间:2018-6-25 11:44:33 【字体:
 

【便民服务】好消息,支付宝能交水费啦!

好消息

新会水务企业

开通支付宝缴纳水费功能

 

继开通微信、光大银行网银

和手机银行缴交水费服务之后

新会水务企业

正在不断拓宽水费缴纳渠道

满足用户多元化缴费需求

不断扩充便民服务领域

 

广大用水户

只要你会使用微信或支付宝

将不再受时间、地点的限制

足不出户

便可轻松查看欠费情况和即时缴费

 

那么,用户朋友们使用支付宝缴纳水费有哪些注意事项呢?小编现在就为您进行梳理。

1缴费操作流程

打开手机支付宝APP后,点击更多

支付宝水费1.jpg

点击生活缴费

支付宝水费2.jpg

定位江门市,点击水费

支付宝水费3.jpg

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支付宝水费4.jpg

输入用户编号,并勾选同意协议,即可查询到当前欠费情况,并可进行实时缴交。

支付宝水费5.jpg

2用户编号哪里来

缴费过程中需要输入“用户编号”,这个号码用户可通过以下途径进行查询:

1)用水户的短信账单、邮件账单、欠费短信、欠费单等;

2)致电客服热线6311999咨询;

3)到各营业厅柜台进行查询。

3适用范围

所有用户均可查询当前欠费情况,但考虑到集体用户的销账绑定问题,目前仅开通个人用户的网上缴费,暂不支撑集体用户网上缴费。

4缴费时间

1)网上缴费每天开放的时间为0100-2300

22300-次日0100为银行日结时间,暂停网上缴费功能;

3因绝大多数用户原来已绑定银行账户进行代扣费的,为避免重复收费,因此在用户费用送行代扣期间,暂停相应用户的网上缴费业务;

4每月月底有一天为我司月结计费时间,届时网上缴费功能也会暂停。

用户水费欠费情况是实时查询和缴交的,需要进行网上缴费的用户请注意以下几点:

1、因支付宝缴费规范的统一,用户查询出来的信息,可缴费的会显示部分户名和户号,不可缴费的仅显示户号,均不包含地址,务必请认真核对,以免错缴;

2、用户查询出来的欠费费用是当前水费相关的费用(包括所有历史欠费,不仅仅是当前月份的),但不包含因欠费已封表或拆表的复装费用。对于因欠费已被我司封表或拆表的用户,在网上缴交的仅是水费相关费用,仍需前来营业柜台缴交相应的水表复装工程费后,我司工作人员才会上门进行恢复用水;

3、自微信等网上缴费开通以来,偶尔会出现网络问题无法缴交。由于网上缴费牵涉到多方面的合作,包括手机端服务、缴费支付平台、大家的合作方光大银行、运营商多重线路等等,中间任何一个环节有问题都会导致缴费无法进行。因此,请各用户在非日、月结时间或送行期间进行操作碰到网络故障时,保持耐性,稍后再试。

4、水务企业每月首次送行批扣的时间一般为每个月的第一个工作日,二次送行批扣时间是每月15号开始的第一个工作日,而银行批扣过程一般约需三个工作日。11号开始,当月费用非银行批扣的缴费方式均开始收取水费违约金,但在15号后二次银行批扣的仍不会收取违约金,请各用户合理安排好缴费时间和缴费方式。

 
     
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