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【服务】开展供水普查 提升服务品质

时间:2019-3-11 14:07:16 【字体:
 

【服务】开展供水普查  提升服务品质

为确保“抄表到户,服务到家”不留死角,全面了解居民用水情况,加强与用户的互动服务,不断提升供水服务质量,近日,新会水务企业吹响水表普查工作的冲锋号,制定工作方案分片区进行水表盘点普查,抽调稽核人员及各片区抄表员全力配合普查。

此次普查工作将分期持续进行,对城区所辖全部用水户进行彻底普查,明确用水户信息,排查违规用水等,切实维护正常供水秩序。普查工作内容包括核实用水户用水性质和缴费情况等用户信息;核查用户是否存在擅自将自建设施与城市供水管网相连接、是否存在盗用城市公共用水行为、是否存在擅自在供水管网上装泵加压抽水;是否存在有表前偷漏水现象等。

供水普查1、2、3、4.jpg

普查工作目前已完成第二期普查工作,共完成水表普查17342户。普查工作组对普查信息做好记录并完善台账,对普查过程中发现的相关问题及时进行探讨和分析总结,结合工作安排将按期逐一进行整改到位。

供水普查5、6、7.jpg

目前,新会水务企业正努力开创服务工作新局面,以这次普查为契机,组织工作人员开展便民服务活动,搭建沟通平台积极听取并解决用户在用水、计量水费方面的诉求和建议,确保普查数据准确齐全,提升用水户的满意度和获得感。

 
     
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